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    产业架构

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    客户的核心业务依赖 IT 的支撑,样的模式在系统建立的最初几年效率还可以满足当时业务应用的需求,但随着时间的推移和业务量的飞速发展,业务人员逐渐感觉到了业务应用效率开始变低,对于IT部门来说,他们也认为现有的 IT 架构对企业业务的支撑有些力不从心。管理层和 IT 部门专门成立了信息化促进小组对企业目前面临的问题进行了深入分析,希望找到一种解决方式,让企业时刻保持竞争力。经过讨论,专家们认为,如果要提升企业与 IT 管理效能,就要先解决以下几个方面的问题与挑战:

    IT 部门希望提升服务质量,但压力越来越大:业务量的增加对 IT 系统和IT服务质量提出了更高的要求。企业管理层希望 IT 可以为业务提供更好的支撑,但由于业务应用的日趋复杂和服务器与客户端数量的增加,加重了IT人员的工作量。在平日,IT 技术人员会接到大量的技术支持请求,部门的同事频繁的在整个企业内奔波解决各种技术问题,仅是这些故障事件,在生产旺季,业务量大的情况下,业务应用对于计算资源的需求也更大,在业务应用运行速度低的时候,相关的业务部门只能求助于我们 IT 部门对系统做出调整,他们完成正常的工作。这种方式不仅影响到了 IT 部门的工作效率,也降低了业务部门的效率,我们希望寻求一种可以为业务部门提供更具效能的服务方式。

     

     

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